Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób frewish.com („Witryna” lub „my”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz Witrynę lub dokonujesz zakupów na niej.

Gromadzenie danych osobowych

Podczas Twojej wizyty na Stronie gromadzimy pewne informacje o Twoim urządzeniu, Twojej interakcji ze Stroną oraz informacje niezbędne do realizacji Twoich zakupów. Możemy również gromadzić dodatkowe informacje, jeśli skontaktujesz się z nami w celu uzyskania pomocy technicznej. W niniejszej Polityce Prywatności wszelkie informacje, które pozwalają jednoznacznie zidentyfikować daną osobę (w tym informacje poniżej), nazywamy „Danymi Osobowymi”. Zapoznaj się z poniższą listą, aby uzyskać więcej informacji o tym, jakie Dane Osobowe gromadzimy i dlaczego.

Informacje o urządzeniu

• Przykłady gromadzonych danych osobowych: wersja przeglądarki internetowej, adres IP, strefa czasowa, informacje o plikach cookie, jakie witryny lub produkty przeglądasz, wyszukiwane hasła i sposób interakcji ze Stroną.
• Cel zbierania danych: dokładne załadowanie witryny dla Ciebie i przeprowadzenie analizy sposobu korzystania z witryny w celu jej optymalizacji.
• Źródło gromadzenia danych: Gromadzone automatycznie, gdy uzyskujesz dostęp do naszej Witryny za pomocą plików cookie, plików dziennika, sygnałów nawigacyjnych, znaczników lub pikseli.
• Ujawnienie w celach biznesowych: udostępnione naszemu podmiotowi przetwarzającemu Shopify.

Informacje o zamówieniu

• Przykłady gromadzonych danych osobowych: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, dane płatnicze (w tym numery kart kredytowych), adres e-mail i numer telefonu.
• Cel gromadzenia danych: dostarczanie Ci produktów lub usług w celu realizacji naszej umowy, przetwarzanie Twoich danych płatniczych, organizowanie wysyłki oraz dostarczanie faktur i/lub potwierdzeń zamówień, komunikowanie się z Tobą, sprawdzanie naszych zamówień pod kątem potencjalnego ryzyka lub oszustwa oraz, zgodnie z Twoimi preferencjami, dostarczanie Ci informacji i reklam związanych z naszymi produktami lub usługami.
• Źródło pochodzenia: zebrano od Ciebie.
• Ujawnienie w celach biznesowych: udostępnione naszemu podmiotowi przetwarzającemu Shopify.

Informacje dotyczące obsługi klienta

• Przykłady gromadzonych danych osobowych:
• Cel zbierania danych: zapewnienie obsługi klienta.
• Źródło pochodzenia: zebrano od Ciebie.

Nieletni

Strona nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16 roku życia. Nie gromadzimy celowo danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami pod adresem podanym poniżej, aby poprosić o ich usunięcie.

Udostępnianie danych osobowych

Udostępniamy Twoje Dane Osobowe dostawcom usług, aby pomóc nam świadczyć nasze usługi i realizować nasze umowy z Tobą, zgodnie z opisem powyżej. Na przykład:

• Nasz sklep internetowy obsługuje platforma Shopify.
• Możemy udostępniać Twoje dane osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa, w odpowiedzi na wezwanie sądowe, nakaz przeszukania lub inne zgodne z prawem żądanie udzielenia informacji lub w celu ochrony naszych praw.

Reklama behawioralna

Jak opisano powyżej, wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby dostarczać Ci ukierunkowane reklamy lub komunikaty marketingowe, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować. Na przykład:

• Korzystamy z Google Analytics, aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób nasi klienci korzystają z Witryny. Więcej informacji o tym, jak Google wykorzystuje Twoje dane osobowe, znajdziesz tutaj: https://policies.google.com/privacy?hl=pl . Możesz również zrezygnować z Google Analytics tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
• Udostępniamy naszym partnerom reklamowym informacje o Twoim korzystaniu ze Strony, Twoich zakupach i interakcji z naszymi reklamami na innych stronach internetowych. Niektóre z tych informacji gromadzimy i udostępniamy bezpośrednio naszym partnerom reklamowym, a w niektórych przypadkach za pośrednictwem plików cookie lub innych podobnych technologii (na które możesz wyrazić zgodę, w zależności od Twojej lokalizacji).

Więcej informacji o działaniu reklam kierowanych można znaleźć na stronie edukacyjnej organizacji Network Advertising Initiative („NAI”) pod adresem http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Możesz zrezygnować z targetowanej reklamy poprzez:

• Facebook - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Bing - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Ponadto możesz zrezygnować z niektórych z tych usług, odwiedzając portal rezygnacji Digital Advertising Alliance pod adresem: http://optout.aboutads.info/ .

Korzystanie z danych osobowych

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu świadczenia Ci usług, do których należą: oferowanie produktów na sprzedaż, przetwarzanie płatności, wysyłka i realizacja Twojego zamówienia, a także informowanie Cię na bieżąco o nowych produktach, usługach i ofertach.

Podstawa prawna

Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych („RODO”), jeżeli jesteś rezydentem Europejskiego Obszaru Gospodarczego („EOG”), przetwarzamy Twoje dane osobowe w oparciu o następujące podstawy prawne:

• Twoja zgoda;
• Wykonanie umowy zawartej pomiędzy Tobą a Serwisem;
• Przestrzeganie naszych zobowiązań prawnych;
• Aby chronić Twoje żywotne interesy;
• W celu wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym;
• Ze względu na nasze uzasadnione interesy, które nie są nadrzędne wobec Twoich podstawowych praw i wolności.

Zatrzymanie

Kiedy składasz zamówienie za pośrednictwem Strony, przechowujemy Twoje Dane Osobowe w naszej dokumentacji, chyba że poprosisz nas o ich usunięcie. Więcej informacji na temat prawa do usunięcia danych znajdziesz w sekcji „Twoje prawa” poniżej.

Automatyczne podejmowanie decyzji

Jeżeli jesteś rezydentem EOG, masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu wyłącznie na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji (co obejmuje profilowanie), jeżeli takie podejmowanie decyzji wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w inny sposób znacząco na Ciebie wpływa.

Stosujemy w pełni zautomatyzowane podejmowanie decyzji, które ma skutek prawny lub inny istotny skutek, wykorzystując dane klientów.

Nasz podmiot przetwarzający Shopify korzysta z ograniczonego zautomatyzowanego podejmowania decyzji w celu zapobiegania oszustwom, które nie mają skutków prawnych lub innych znaczących skutków dla Ciebie.

Usługi obejmujące elementy zautomatyzowanego podejmowania decyzji obejmują:

• Tymczasowa lista blokowanych adresów IP powiązanych z powtarzającymi się nieudanymi transakcjami. Ta lista blokowanych jest ważna przez kilka godzin.
• Tymczasowa lista zablokowanych kart kredytowych powiązanych z zablokowanymi adresami IP. Ta lista zablokowanych kart obowiązuje przez kilka dni.

RODO

Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, masz prawo dostępu do swoich Danych Osobowych, które przechowujemy, przeniesienia ich do nowej usługi oraz żądania ich poprawienia, aktualizacji lub usunięcia. Jeśli chcesz skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych .

Twoje dane osobowe będą początkowo przetwarzane w Irlandii, a następnie zostaną przekazane poza Europę w celu przechowywania i dalszego przetwarzania, m.in. do Kanady i Stanów Zjednoczonych.

CCPA

Jeśli jesteś mieszkańcem Kalifornii, masz prawo dostępu do Danych Osobowych, które przechowujemy na Twój temat (znane również jako „Prawo do Wiedzy”), przeniesienia ich do nowej usługi oraz żądania poprawienia, aktualizacji lub usunięcia Twoich Danych Osobowych. Jeśli chcesz skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych.

Jeśli chcesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela, który będzie składał te wnioski w Twoim imieniu, skontaktuj się z nami, pisząc na adres podany poniżej.

Ciastka

Plik cookie to niewielka ilość informacji pobierana na Twój komputer lub urządzenie podczas odwiedzania naszej Witryny. Używamy wielu różnych plików cookie, w tym plików cookie funkcjonalnych, wydajnościowych, reklamowych oraz plików cookie mediów społecznościowych i treści. Pliki cookie usprawniają przeglądanie witryny, umożliwiając witrynie zapamiętywanie Twoich działań i preferencji (takich jak login i wybrany region). Oznacza to, że nie musisz ponownie wprowadzać tych danych za każdym razem, gdy wracasz na witrynę lub przechodzisz z jednej strony na drugą. Pliki cookie dostarczają również informacji o tym, jak użytkownicy korzystają z witryny, na przykład czy odwiedzają ją po raz pierwszy, czy są częstymi gośćmi.

Używamy następujących plików cookie w celu optymalizacji korzystania ze Strony oraz świadczenia naszych usług.

Pliki cookie niezbędne do funkcjonowania sklepu

Nazwa	Funkcjonować
_ab	Używane w związku z dostępem do administratora.
_secure_session_id	Używane w kontekście nawigacji po witrynie sklepowej.
wózek	Używane w powiązaniu z koszykiem zakupowym.
cart_sig	Używane w związku z realizacją transakcji.
koszyk_ts	Używane w związku z realizacją transakcji.
token_wypłaty	Używane w związku z realizacją transakcji.
sekret	Używane w związku z realizacją transakcji.
bezpieczny_podpis_klienta	Używane w związku z logowaniem klienta.
storefront_digest	Używane w związku z logowaniem klienta.
_shopify_u	Służy do ułatwienia aktualizacji danych konta klienta.

Raportowanie i analityka

Czas przechowywania pliku cookie na komputerze lub urządzeniu mobilnym zależy od tego, czy jest to plik „trwały”, czy „sesyjny”. Pliki cookie sesyjne są aktywne do momentu zakończenia przeglądania, a pliki trwałe do momentu wygaśnięcia lub usunięcia. Większość używanych przez nas plików cookie jest trwała i wygasa po upływie od 30 minut do dwóch lat od daty ich pobrania na urządzenie.

Możesz kontrolować i zarządzać plikami cookie na różne sposoby. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na komfort użytkowania, a niektóre części naszej witryny mogą stać się niedostępne.

Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz zdecydować, czy chcesz je akceptować, za pomocą ustawień przeglądarki, które często znajdują się w menu „Narzędzia” lub „Preferencje”.

Należy również pamiętać, że zablokowanie plików cookie może nie całkowicie uniemożliwić udostępniania informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi. Aby skorzystać ze swoich praw lub zrezygnować z niektórych form wykorzystywania Twoich danych przez te strony, należy postępować zgodnie z instrukcjami podanymi powyżej w sekcji „Reklama behawioralna”.

Nie śledź

Należy pamiętać, że ponieważ w branży nie ma spójnych ustaleń dotyczących sposobu reagowania na sygnały „Do Not Track”, nie zmieniamy naszych praktyk gromadzenia i wykorzystywania danych, gdy wykryjemy taki sygnał z Twojej przeglądarki.

Zmiany

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić na przykład zmiany w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.

Kontakt

Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych praktyk ochrony prywatności, jeśli masz pytania lub chcesz złożyć skargę, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem info@frewish.com.